Dükkânı olmayan bir usta da Google Haritalar'da görünebilir. Google, müşterisini kendi adresinde ağırlamayan ama onun evine ya da iş yerine giden işletmeleri hizmet bölgeli işletme olarak tanıyor. Tesisatçı, elektrikçi, klima ve kombi servisi, ev temizliği, nakliyat ve boya badana ekipleri bu gruba girer; profilde adres yerine hizmet verdikleri bölge görünür. Genel sebepleri harita rehberimizde, profil açma adımlarını işletme ekleme sayfasında anlattık; burada sahada çalışan işletmelere özgü kısım var.
Adresinizi Gizleyin, Bölgenizi Gösterin
Google'ın kuralı açık: müşteriye kendi adresinizde hizmet vermiyorsanız adresi profilden kaldırırsınız. Google'ın verdiği örnek de bir tesisatçı; işini ev adresinden yürüten tesisatçı bu adresi profilde göstermez. Hem atölyesinde müşteri kabul eden hem evlere servise giden işletmeler ise, örneğin vitrinli bir klima bayisi, adresini gösterip ayrıca hizmet bölgesi ekleyebilir. Bunun için adresin, çalışma saatlerinde ekibin bulunduğu ve müşteriyi karşılayabildiği bir yer olması gerekir. Kalıcı tabelası olmayan bir depo ya da atölye Google'a göre dükkân olarak gösterilemez; böyle bir işletme hizmet bölgeli profil açar.
Hizmet Bölgesini Nasıl Çizmeli?
Hizmet bölgesi merkezinizin çevresine çizilen bir daireyle değil; şehir, ilçe ya da posta kodu seçilerek tanımlanır. Atakum'da oturan bir elektrikçi Atakum, İlkadım ve Canik'i ayrı ayrı ekleyebilir. Google en fazla 20 hizmet bölgesine izin veriyor ve bölgenin, işletmenin bulunduğu yerden yaklaşık iki saatlik sürüşü aşmamasını istiyor; bazı işlerde daha geniş bölgenin uygun olabileceğini de kabul ediyor. Şehirlerarası taşıma yapan bir nakliyat firması bölgesini bu açıdan değerlendirebilir. Ev temizliği ya da boya badana yapan bir ekip için ölçü basit: yalnızca gerçekten gittiğiniz yerleri ekleyin, gidemeyeceğiniz ilçeden gelen arama hem size hem müşteriye zaman kaybettirir.
Her İlçe İçin Ayrı Profil Açmayın
Sahada çalışan işletmelerde sık görülen hata, aynı işi Atakum, İlkadım ve Tekkeköy için ayrı profillerle göstermeye çalışmaktır. Google'a göre hizmet bölgeli bir işletme, hizmet verdiği bütün bölge için tek bir profil açabilir. Gerçekte çalışılmayan bir adres için kiralanan sanal ofis de işe yaramaz; Google, çalışma saatlerinde içinde ekip bulunmayan sanal ofisleri kabul etmiyor. İşletme adına “Samsun 7/24 Kombi Servisi” türünden anahtar kelimeler eklemek de kurallara aykırıdır ve profilin askıya alınmasına yol açabilir; böyle bir durumda askıya alınan profil sayfamıza bakın.
Evden Çalışıyorsanız Doğrulama
Doğrulama yöntemini Google seçer. Video istendiğinde çekim en az 30 saniye süren, kesintisiz tek bir kayıt olmalı ve telefonla profil üzerinden canlı yapılmalıdır. Hizmet bölgeli işletmelerde Google üç şey görmek istiyor. İlki konum: işletmenin bağlı olduğu adresteki sokak tabelası, bina numarası ya da yakındaki bilinen bir yer. Evden çalışıyorsanız mahallenizdeki tabelaları ve tanınır noktaları çekebilirsiniz; boş arazi ya da işaretsiz bir yer göstermeyin. İkincisi işin kendisi: aletleriniz, ekipmanınız, kartvizitiniz, ekibin üzerindeki logolu kıyafet ya da işletme adını taşıyan araç. Üçüncüsü işin yönetiminin sizde olduğu: logolu servis aracının kapısını açmak, bir işi yaparken kendinizi çekmek ya da iş yeri ruhsatı, fatura veya elektrik, su faturası göstermek. Belgedeki ad profildeki işletme adıyla aynı olmalı; banka, vergi ve kimlik numaraları ile başka kişilerin yüzleri kadraja girmemeli.
Profili Müşteriyi İkna Edecek Hale Getirin
Ev hizmetlerinde müşteri kapısını tanımadığı birine açacağı için profili dikkatle inceler. Tamamladığınız işlerin fotoğraflarını ekleyin, ama müşterinin evindeki kişisel eşyaları ve yüzleri göstermeyin. Çalışma saatlerini telefonu gerçekten açtığınız saatlere göre girin; acil servis vermiyorsanız 7/24 yazmayın. Hizmetler bölümünde kombi bakımı, petek temizliği ya da priz montajını ayrı ayrı yazmak, müşterinin aradığı işi yaptığınızı görmesini kolaylaştırır. Hizmet verdiğiniz ilçeleri ve işleri anlatan bir web sitesi de profili destekler; nasıl çalıştığımızı web tasarım sayfasında anlattık. Profilin açılmasını, doğrulama hazırlığını ve düzenli bakımını isterseniz biz üstleniyoruz; profil işletmenin adına açılıyor, kapsamı ve fiyatı yazılı teklifle iletiyoruz. Ayrıntılar Google İşletme Profili sayfamızda, sorularınız için iletişim sayfamız açık.