Yalnızca internetten satış yapan bir işletme Google Haritalar'da yer alamaz. Google'ın uygunluk kuralına göre İşletme Profili açabilmek için işletmenin belirttiği çalışma saatlerinde müşterisiyle yüz yüze temas kurması gerekir; yalnızca internette faaliyet gösteren markalar bu kapsamın dışında. Instagram'dan ürün satıp siparişleri kargoyla gönderen bir girişimde müşteriyle yüz yüze temas olmadığı için haritada görünmemek bir ayar hatası değil, kuralın sonucudur. Yine de Google'da görünmenin haritadan başka yolları var ve işinizin biçimi değiştiğinde harita kapısı da açılabiliyor. Haritanın genel kurallarını harita rehberimizde topladık.
Ev Adresiyle Profil Açmak Neden İşe Yaramaz?
Bazı satıcılar ev adresini dükkân diye girip çalışma saati ekleyerek profil açmayı deniyor. Oysa dükkân olarak açılan profillerde Google doğrulama videosunda müşterinin girebildiği bir yer, kalıcı bir tabela ve profildeki adla aynı yazılmış işletme adı görmek istiyor. Gerçekte çalışılmayan bir adres için kiralanan sanal ofis de, yalnızca posta alınan bir adres de kabul edilmiyor. Kurala aykırı açılan profil doğrulamadan geçemeyebilir ya da sonradan askıya alınabilir; bu durumda yapılabilecekleri askıya alınan profil sayfamızda anlattık.
Web Sitesi ve SEO
Haritada yer almayan bir işletmenin Google'daki asıl vitrini web sitesidir. Ürünleri kategori sayfalarıyla, her ürünü kendi sayfasında fiyatı, ölçüsü ve kargo bilgisiyle anlatan bir site, “el yapımı takı” ya da “Samsun'dan kargolu bebek giyim” türünden aramalarda normal sonuçlara girebilir. Instagram hesabınızda kuralları ve görünürlüğü platform belirler; site ise sizin kontrolünüzde olan, Google'ın taradığı ve sıraladığı bir adrestir. Sipariş, ödeme ve kargo adımlarını sitede toplamak isterseniz nasıl çalıştığımızı web ve e-ticaret sayfamızda anlattık; sitenin aramalarda öne çıkması için SEO çalışmasını da aynı ekip yürütüyor.
Google Merchant Center ile Ürünleri Göstermek
İnternetten ürün satan işletmeler için Google'ın ayrı bir aracı var: Google Merchant Center. Ürün bilgilerinizi burada tanımladığınızda ürünleriniz ücretsiz listelemelerle Google aramasında, Google Görseller'de ve Google Lens'te görünebilir; Alışveriş sekmesi ve YouTube'daki gösterimler ise ülkeye göre değişiyor. Her ürün için kimlik numarası, ad, açıklama, ürün sayfası bağlantısı, görsel, fiyat ve stok durumu gerekir; iade koşullarının sitede yazması da isteniyor. Yani Merchant Center için de bir web sitesi gerekir, ürün bağlantısı Instagram gönderisine değil sitedeki ürün sayfasına gider. Google, ücretsiz listelemenin açık olmasının ürünlerin mutlaka gösterileceği anlamına gelmediğini de belirtiyor; ürünleri reklamla öne çıkarmak ise Google Ads üzerinden ayrı bir bütçeyle yapılır.
Instagram'ı Google'a Bağlayın
Instagram'da satışı sürdürürken Google tarafını güçlendirmenin yolu tutarlılıktır. Hesap adınızı, site adınızı ve logonuzu her yerde aynı tutun; biyografideki bağlantıyı sitenize, sitedeki bağlantıyı Instagram hesabınıza verin. Müşteri markanızı Google'da arattığında sitenizin, Instagram hesabınızın ve varsa pazaryeri mağazanızın aynı adla çıkması güven verir.
Depo, Atölye ya da Showroom Açtığınızda
Ürünlerinizi sergilediğiniz bir showroom ya da siparişlerin gelip teslim alındığı bir atölye, belirttiğiniz saatlerde müşteriyi yüz yüze karşılıyorsa Google'ın uygunluk şartını karşılayabilir. Bunun için yerin kalıcı bir tabelası olması, çalışma saatlerinde içeride sizin ya da ekibinizin bulunması ve tabeladaki adın profildekiyle aynı olması gerekir. Atakum'da bir sitenin altındaki küçük dükkânı showroom yapan bir butik, profil açtıktan sonra ürünlerini profildeki ürün düzenleyiciyle de listeleyebilir. Dükkânınız yoksa ama siparişleri Samsun içinde kargo yerine kendiniz elden teslim ediyorsanız, Google'ın müşterisine doğrudan teslimat yapan işletmeler için tanımladığı hizmet bölgeli profili değerlendirebilirsiniz; ayrıntılar müşteriye giden işletmeler sayfamızda. Profil açılabilecek duruma geldiğinizde kurulumunu ve düzenli bakımını biz üstleniyoruz; profil işletmenin adına açılıyor, kapsamı ve fiyatı yazılı teklifle iletiyoruz. Ayrıntılar Google İşletme Profili sayfamızda, sorularınız için iletişim sayfamız açık.