İşletmeyi Google Haritalar'dan kaldırmanın yolu, neden kaldırmak istediğinize bağlı. İşletme kapandıysa profili silmek yerine kalıcı olarak kapalı işaretlemek, taşındıysa adresi güncellemek, işletmeyle bağınız kalmadıysa profili hesabınızdan kaldırmak, size ait olmayan sahte ya da yinelenen bir kayıt varsa Google'a bildirmek gerekir. Profili silmek kaydı haritadan her zaman kaldırmaz; bu yüzden önce hangi durumda olduğunuzu netleştirin.
İşletme Kapandıysa: Kalıcı Olarak Kapalı İşaretleyin
- business.google.com adresinden profilinizi açın.
- Profili düzenleme bölümünden çalışma saatlerine geçin.
- Çalışma saatlerinin yanındaki kalem simgesine tıklayıp kalıcı olarak kapalı seçeneğini işaretleyin.
- Değişikliği kaydedin.
Kayıt bundan sonra Haritalar'da ve aramada kalıcı olarak kapalı etiketiyle görünür; işletmeyi adıyla arayan kişi kapandığını görür ve boşuna yola çıkmaz. Kapanış geçiciyse aynı yerden geçici olarak kapalı seçeneğini kullanın. Google bu seçeneği yedi günden uzun kapanışlar, sezon dışı dönemler ve dönüş tarihi belli olmayan durumlar için öneriyor; bir hafta ya da daha kısa kapanışlarda özel çalışma saatleri girmek yeterli. İşletme yeniden açıldığında kapalı durumunu aynı profilden kaldırabilirsiniz.
Profili Hesabınızdan Kaldırmak
İşletmeyle bağınız kalmadıysa ya da profili artık yönetmek istemiyorsanız profili hesabınızdan kaldırabilirsiniz. Bu işlemi yalnızca birincil sahip yapabilir; profile yeni eklenen biri yedi gün beklemek zorundadır.
- Profile bağlı Google hesabıyla business.google.com adresine girin.
- Daha fazla menüsünden İşletme Profili ayarlarını açın.
- Profili kaldırma seçeneğini, ardından profil içeriğini ve yöneticileri kaldırma seçeneğini seçin. İşletme kapandıysa bu adımda kalıcı olarak kapalı işaretlemeyi de açabilirsiniz.
- Onay adımlarını izleyerek işlemi tamamlayın.
Bu işlem geri alınamaz ve yalnızca sizi değil, profildeki bütün sahip ve yöneticileri etkiler. Sahiplerin ve yöneticilerin eklediği fotoğraflar, videolar ve yorum yanıtları kalıcı olarak silinir; müşterilerin yazdığı yorumlar ise kalır. Profil, Google onu uygun dışı saymadıkça Haritalar'da ve aramada görünmeye devam edebilir; biten yalnızca yönetim yetkinizdir. Kaydın aramadan ve Haritalar'dan da kalkması için Google'ın ayrı bir kaldırma talebi süreci var. Kalıcı olarak kapalı işaretlenen kayıt ise Haritalar'dan hemen düşmez, aramada zamanla geri plana çekilir.
Sahte ya da Yinelenen Kayıt
Size ait olmayan, işletmenizin adını kullanan ya da aynı işletme için ikinci kez açılmış bir kaydı silme yetkiniz yoktur, ama Google'a bildirebilirsiniz. Aynı işletmeye ait iki kayıt varsa Google bunun Google Haritalar üzerinden düzenleme önerisiyle bildirilmesini istiyor; kayıtlar birleştirildiğinde yorumlar tek profilde toplanır, yorum yanıtları ise kaybolabilir. Var olmayan bir yeri ya da işletmenizi taklit eden bir kaydı da Google Haritalar'da kaydın üzerindeki düzenleme önerisi seçeneğiyle bildirebilirsiniz. Kayıt sizin işletmenize aitse ve başkası yönetiyorsa silmek yerine sahiplik isteği göndererek yönetimini almak daha doğru olur.
Taşındıysanız Profili Silmeyin
İşletme aynı adla yeni bir adrese taşındıysa yeni profil açmak ya da eskisini kapatmak yerine mevcut profildeki adresi güncelleyin; Google taşınan işletmeler için bu yolu öneriyor. Böylece yorumlarınız ve profil geçmişiniz yeni adresle birlikte kalır. Adresi değiştirdiğiniz gün web sitenizdeki, Apple Haritalar ve Yandex kayıtlarınızdaki adresi de güncelleyin; farklı adresler müşteriyi yanlış kapıya götürür.
Bu işlemleri kendiniz yapabilirsiniz. Kapanış, taşınma ya da sahte kayıt sürecini sizin adınıza takip etmemizi isterseniz Google İşletme Profili hizmetimize bakabilir ya da bize yazabilirsiniz.